ООО «АСИКО БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ», далее именуемое — «Исполнитель», и дееспособное физическое лицо (далее — «Клиент»), осуществляя акцепт оферты путем оплаты по полученной ссылке, заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Оказание Услуг осуществляется Исполнителями в следующем порядке: Исполнитель с привлечением третьих лиц оказывает Клиентам услуги по Выкупу Товаров, таможенному оформлению и доставке Товаров Получателям оплаченному заказу Клиента.
Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей страницы в сети Интернет https://toppost.de/, на которой размещена настоящая оферта и информация об услугах Исполнителя, воспользоваться услугами Исполнителя.
Все услуги, предоставляемые Исполнителем, регулируются условиями данной оферты.
АО «АСИКО БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ» оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты в любое время в соответствии требованиями и стандартами, данные изменения вступают в день их публикации на странице в сети Интернет https://toppost.de/, на которой размещена настоящая оферта.
Просим внимательно ознакомиться с условиями оферты перед осуществлением акцепта оферты. Оплачивая услуги по полученной от Исполнителя ссылке Клиент подтверждает ознакомление и согласие с условиями оферты.
Если Клиент не согласен с одним или несколькими из представленных условий, Клиент не должен пользоваться услугами.
Любой спор и претензии, возникающие в связи с оказанием и получением услуг, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ.
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Отправитель — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения, передавшее почтовой компании или экспресс-перевозчику экспресс-груз для перевозки.
Клиент —любое полностью дееспособное совершеннолетнее физическое лицо (лица, достигшие 18-летнего возраста), принявшее настоящую оферту, которое является заказчиком услуг Исполнителя и оплачивает их по ссылке.
Лица, не достигшие 18 лет, не могут пользоваться услугами, не должны совершать сделки.
Получатель — физическое лицо, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной экспресс-перевозчика или на международной почтовой накладной, и являющееся конечным Получателем посылки.
Товар — любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законом страны нахождения Отправителя или Получателя.
Посылка – товары, доставка которых осуществляется Исполнителем по заказу Клиента.
Таможенный представитель — юридическое лицо государства члена Таможенного Союза, иных таможенных организаций, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица таможенные операции в соответствии с установленным законодательством.
Агент (Партнер) Исполнителя – юридическое лицо, заключившее агентский договор с Исполнителем, в соответствии с которым обязалось за вознаграждение по поручению Исполнителя, за его счет и от его имени, совершать юридически значимые действия в ходе заключения и исполнения соглашения с Клиентами на услуги Исполнителя, а также оказывать услуги Исполнителю по обработке заказов Клиента (включая организацию приема оплаты услуг Клиента, таможенное оформление и таможенную очистку посылок), перевозки по территории Таможенного Союза и доставке Посылок конечным получателям согласно действующему законодательству, в том числе таможенному, Правилам оказания услуг почтовой связи Российской Федерации, а также в соответствии с регламентами Всемирного Почтового Союза.
«Услуги хранения» – услуги по получению и хранению отправлений по поручению Клиента.
«Услуги пересылки» включают услуги пересылки отправлений посредством связанной с Исполнителем компании-перевозчика/транспортной компании/экспедиторской компании до пункта назначения, а также, если это необходимо для пункта назначения, декларирование товаров, содержащихся в отправлении, на основе предоставленной Клиентом информации.
«Прочие услуги» – такие услуги как закупка товаров для пересылки, объединение нескольких товаров Клиента, хранящихся у Исполнителя, в одно отправление, подготовка фотографий товара для контроля качества перед пересылкой Клиенту, а также иные услуги, предлагаемые на портале.
«Пункт назначения» – место, указанное в заказе Клиента, где отправление принимается Клиентом у компании-перевозчика/транспортной компании/экспедиторской компании, привлеченной Исполнителем.
1. Услуги заключаются в получении, сортировке, отправке и передаче почтовой компании посылок с выкупленными товарами по заказу Клиента с дальнейшей отправкой по указанному Клиентом адресу в рабочее время и выбранным Исполнителем способом доставки. Клиент обязуется сохранить квитанцию о доставке.
2. Клиент — это полностью дееспособные совершеннолетние лица, достигшие 18-летнего возраста, покупающее товары для личного использования.
3. Оплачивая услуги, Клиент дает право Исполнителю на проверку личных данных напрямую или через третьих лиц. Это может включать в себя запрос на подтверждение дальнейшей информации.
4. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения.
5. Исполнитель не является службой доставки посылок и не осуществляет непосредственно перевозку грузов.
6. Исполнитель не гарантирует доставку посылок, которые не соответствуют таможенному законодательству страны конечного назначения или законам экспорта страны-отправителя. Клиент подтверждает, что информирован о списке товаров, запрещенных к международной доставке.
7. Клиент гарантирует, что заказанные товары будут использоваться им для личных бытовых нужд и не будут использоваться в коммерческой деятельности. В случае заказа Клиентом однотипных товаров в одной посылке, Таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенному оформлению и будут аннулированы, при этом Исполнитель не несет ответственности за действия таможенных органов и не возмещает Клиенту никакие убытки и расходы в указанных случаях (в том числе не возвращает стоимость Товаров).
8. Исполнитель имеет право отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям экспорта/импорта.
9. Исполнитель не несет ответственность за посылки, превышающие допустимые нормы веса, размера или объема в конкретных странах.
10. Клиент обязан оплатить 100% аванс за заказанные товары.
11. Клиенты несут ответственность за все таможенные сборы в своей стране или в стране, в которую отправляют свои посылки, а также за все последующие сборы. Клиент также согласен с заключением договора таможенного представительства таможенным представителем, который был привлечен от имени Исполнителя или по поручению последнего.
12. Исполнитель выступает посредником для начала разбирательств со службой доставки.
13. О любых возникших проблемах при получении посылки Клиенту необходимо сообщить в течение 3 дней после доставки, но не позднее 30 дней с момента отправки.
14. Клиентам будет необходимо предоставить информацию касательно претензии, включающую:
15. Выплаты не будут произведены в случае:
16. Клиент обязан выплатить все сборы, штрафы, возвраты средств и иные расходы Исполнителя или третьего лица, понесенные в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств либо правил настоящей оферты. Клиент обязуется возместить ущерб Исполнителю или третьему лицу в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента.
17. Обязательства настоящей оферты распространяется на всех Клиентов, независимо от страны пребывания, и является обязательным к исполнению. В случае нарушения Клиентом его обязательств/правил, установленных настоящей офертой, Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг. В случае, если указанные нарушения Клиент допустил в процессе оказания услуг Исполнителем (на любой стадии оказания услуг), Исполнитель вправе отказаться от выполнения своих обязательств перед Клиентом в одностороннем порядке, письменно уведомив Клиента и возвратить товар обратно продавцу/отправителю. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу/отправителю, а также отказом Исполнителя от оказания услуг, оплачиваются Клиентом в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента, либо, в случае их оплаты Исполнителем, возмещаются Клиентом в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента. Невыдача товара Клиенту (либо иному получателю) в случаях, установленных настоящим пунктом, является правомерным действием Исполнителя.
18. Клиент обязан учитывать погрешность при конвертации весов, а также факторы различной влажности помещений и т.д., при сопоставлении веса посылки при отправке и получении. Незначительное отличие в весе допустимо (20 грамм для типа отправления «мелкий пакет», 50 грамм для типа отправления «посылка»).
19. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия настоящей оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть/предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война, военные действия, ограничительные меры правительств. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, в том числе: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, е-мейл-сервисы, платежные системы и т.д.
20. Клиент обязуется не связываться с продавцами/интернет-магазинами напрямую по вопросам, касающимся товаров. При организации выкупа товара для Клиента участниками сделки являются Исполнитель либо его Агент и продавец/интернет-магазин, поэтому Клиент вправе обращаться для уточнения информации к Исполнителю, который, в свою очередь, запрашивает данные у продавца/интернет-магазина и сообщает их Клиенту.
21. Принимая и соглашаясь с условиями настоящего соглашения, Клиент подтверждает, что:
22. Клиент обязуется придерживаться официального или нейтрального стиля общения при ведении диалогов с Исполнителем. В случае использования Клиентом уничижительного тона в отношении представителей, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть сотрудничество.
1. Оплата услуг Исполнителя производится в порядке 100% предоплаты по ссылке от Исполнителя. Оплачивая услуги, Клиент соглашается со стоимостью услуг.
2. Исполнителем предусмотрены следующие способы оплаты: банковской картой в рублях (RUR). Карты Visa, MasterCard, МИР принимаются без ограничений.
3. Исполнитель обязуется:
4. Клиент обязуется указывать полный адрес проживания (адреса почтового отделения, абонентского ящика запрещены).
5. Клиент обязуется сохранить копию записей о транзакциях (выписки с карты, счета и др.).
1. Клиент вправе осуществлять выбор товара в предложенных Исполнителем интернет-магазинах. В случае отсутствия интернет-магазина в сформированном перечне, Клиент вправе направить Исполнителю на проверку ссылку на сайт интернет-магазина. Рассмотрев заявку, Исполнитель осуществляет проверку данного сайта онлайн-магазина и сообщает Клиенту о возможности выкупа Товара на указанном сайте.
2. В случае отмены заказа интернет-магазином денежные средства подлежат возврату Клиенту.
3. Клиент отслеживает информацию о нахождении Товара с помощью трек-номера, направленного Клиенту.
4. Клиент уведомлен о невозможности возврата Товара.
5. В случае повреждения Товара Клиенту необходимо воспользоваться услугой «Страхование» для получения быстрой компенсации по полной стоимости товара. В случае, если Клиент не воспользовался услугой «Страхование», то при предоставлении доказательств Клиент вправе претендовать на компенсацию по стандартам почтовых компенсаций.
6. Требования к Товару, заказываемому Клиентом:
7. Клиент вправе отменить заказ до момента обработки заказа Исполнителем.
8. Исполнитель имеет право вскрывать отправления с купленными товарами для контроля качества товаров в целях оказания индивидуальных услуг Клиенту, а также для соблюдения установленных ограничений (в частности, санкций) в отношении товаров. Исполнитель обрабатывает исключительно отправления с товарами из государств – членов Евросоюза и Великобритании.
9. Отправления с товарами могут подвергаться проверкам, быть изъяты или конфискованы государственными органами. Исполнитель не несет ответственности за конфискацию или иное изъятие по инициативе государственных органов закупленных, хранимых или пересылаемых товаров.
10. По прибытию товара в пункт назначения Клиент обязан принять отправление. Исполнитель не может принять возврат отправления после его прибытия.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую субъект персональных данных предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сервисов, включая персональные данные пользователя.
Обязательная для предоставления сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
Исполнитель не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Исполнитель исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее пользователь.
Персональными данными являются, в том числе: Фамилия, имя, отчество, Электронный адрес, Адрес регистрации, адрес доставки (страна, город, улица, номер дома, номер квартиры), Дата рождения, Данные документа, удостоверяющего личность, Номера телефонов, Банковские реквизиты, Фотографии, Сведения об используемом браузере, Местоположение, IP-адрес, иная представленная информация субъектом персональных данных.
Исполнитель при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Исполнитель регулярно пересматривает и актуализирует принимаемые меры для обеспечения наилучшей защищенности обрабатываемых персональных данных – такие меры описываются в настоящей Политике, внутренних документах и локальных нормативных актах Общества.
1. Оплачивая услуги Исполнителя, Клиент согласен со всеми условиями настоящей Оферты, дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных. Исполнитель внесен в реестр операторов персональных данных номер 77-25-411031. Клиент подтверждает, что является субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждает достоверность предоставляемых данных.
2. Передавая персональные данные третьего лица Исполнителю, Клиент подтверждает и гарантирует наличие согласия третьего лица на такое предоставление данных.
3. Отзыв согласия субъекта персональных данных может быть направлен при помощи функционала Сайта (если такой функционал доступен) или в письменной форме. Отзыв должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать субъекта персональных данных, направляющего отзыв согласия. Отзыв не должен содержать персональных данных третьих лиц.
1. Устанавливается применение права РФ и исключение применения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров: при возникновении споров, суды и другие органы будут руководствоваться именно законодательством РФ.
2. Если какое-либо положение оферты является или становится недействительным или неосуществимым, остальные положения оферты сохраняют свою силу.
3. Исполнитель не несет ответственности за доставку заказа, если покупателем указан неправильный адрес доставки.
4. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы (в том числе цветовое, тактильное и иные свойства товара). Продавец не отвечает за субъективные представления или ожидания покупателя. Товар возврату не подлежит.